淘宝买家已收货好评，为什么又以没收到货申请售后呢？

         买家6号 收的货 已经给了好评 ...理由是没有收到快递 是空包少货  我已经用快递底单进行申诉了 还有他在店铺打的好评  下面如果在申诉 我该怎么办                

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