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淘宝买家退回物品是一个旧的产品，不是我们的货怎么处理？

猫娃娃小铺1楼主|2020-05-19|23:19|发布在分类 / 恶意问题|阅读：3290

买家退回物品是调包的，是几个月前在我店铺买过用了几个月了，年后2月份拍了一个新单，发货后收到货后马上申请退款，寄回后我们收了拆包才发现是拿的以前旧的退回来，还是坏的，严重破损刮花？快递公司同意提供物流...

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