淘宝店铺卖实木家具的，卖到北方出现开裂是质量问题吗？

         南方实木家具6月份卖到哈尔滨，近期客户反应实木部位有开裂现象，这是质量问题吗？要不要给客户处理？应该如何给客户处理？如果按淘宝规则应该如何判定？朋友有没有是过来人支支招。是个案现象，要不要给客户处理？...                

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