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淘宝买家因知道产品是高仿的，购买后要求仅退款怎么处理？

xm_纠结楼主|2020-05-26|23:16|发布在分类 / 恶意问题|阅读：6713

买家购买产品是，卖家明确说明了是高仿产品，有聊天记录为证，买家还是购买了，并且收到货的当天以收到的货品不是正品为由申请仅退款不退货，这种情况下怎么处理？是直接拒绝退款让小二介入吗？小二介入会支持哪方呢...

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