淘宝买家收到货申请了仅退款，原因是假冒品牌要怎么处理？

         一个买家买之前问我是不是一比一精仿火烈鸟水杯，然后我没太明白她什么意思，就说了对的，然后他又问我链接里所有商品都是一比一精仿火烈鸟水杯么？我说您什么意思呢，然后她就买了一个，立马申请退款，说换颜色，我...                

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