淘宝买家在旺旺骂人怎么办？怎么投诉？

淘宝商家们开店了以后，很多人都会遇到了一些问题，比方说消费者们在旺旺里面骂商家，假如淘关于这种状况很多商家是比拟无法的，同时不晓得怎样去处理这种状况最好，下面停止引见。

淘宝买家骂人怎样投诉?

倡议大家先消消气，假如买家没有买东西，那您就直接拉黑就好了。

就当遇到疯dog，没有买卖，淘宝没有提供申述的入口的，附两张图。

一张是告发发渣滓信息。

另一个，就是淘宝的态度，没有由于买卖产生的纠葛，你是没有中央投诉的。

所以倡议拉黑。

假如有买卖，那不用怕会有中差评，保管聊天记载，到时能够申述，到旺旺上生成举证号，到时有用。

在我们日常管理店铺的过程中，假如和买家在旺旺沟经过程中发作了争论，呈现被辱骂的状况，愤慨是一定的，但作为卖家，客户形形色色，也不能保证碰到的每一位客户都是友善的，所以我们应该尽量的放平放宽心态，和气生财。

客服辱骂买家的结果是什么?

1、客服对买家呈现辱骂、诅咒、要挟、骚扰等行为，买家是能够向平台投诉的;一旦投诉成立，卖家店铺将屏蔽7天;情节严重的每次扣12分;情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永世冻结账户。

3、若买家在旺旺上沟通时呈现骂人等其他不文化的行为，倡议客服还是先与买家友好沟通，尽量不要滋生矛盾;假如买家态度仍然恶劣，我们能够先把卖家参加黑名单，或者我们还能经过千牛聊天窗口表情栏最右侧的举证对买家的不文化停止告发。

假如买家以差评要挟，客服能够到规蜜中停止投诉，这里还是要提示大家一句，切记千万不能辱骂、骚扰买家，放平心态，否则吃亏的可是本人，所以商家一定要正确处置好这些事情。

淘宝客服每天都要接待很多的顾客，总是会遇到这样的状况，那就是一些顾客没有素质，喜欢骂人，针对这样子的顾客，淘宝客服应该如何去处置呢?

下面的内容中理解一下吧。

1、目前淘宝关于骂人的买家是没有处置的，假如买家在旺旺上沟通时呈现骂人等其他不文化的行为，那么倡议淘宝客服先与买家友好沟通，尽量不要滋生矛盾。

假如买家态度照旧很恶劣，那么能够尝试投诉买家，投诉入口在淘宝网-效劳中心，点击“投诉处分”，进入“规蜜商家维权中心”，选择“投诉”，依照投诉类型，提交投诉。

2、也能够拉黑骂人的买家，从“营销中心”里选择“会员关系管理”，选择添加标签，选中制止购置即可，作为淘宝卖家来说，对骂不是最好的选择，淘宝客服对买家呈现辱骂、诅咒、要挟、骚扰等行为，买家是能够向平台投诉的;一旦投诉成立，卖家店铺将屏蔽7天;情节严重的每次扣12分;情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永世冻结账户。

3、卖家也能够直接打电话给淘宝，依据语音提示来说一些状况，比方淘宝订单号、买家的评论内容，说了投诉之后，淘宝的客服会发给卖家投诉的链接，卖家经过网页投诉，详细方法是点击买家旺旺，呈现聊天框，点击告发，呈现对话框，里面有生成投诉举证号，然后填写举证号投诉该买家。

4、假如买家骂人太过火，并且淘宝也不处置的话，那么卖家能够诉讼维权，保存辱骂信息截图或者去公证处停止公证，然后提起侵权之诉，请求对方赔礼抱歉，消弭影响，并赔偿相应的损失。

各位淘宝客服们，不论顾客的请求有多么的无礼，您都需求坚持一颗良好的心态。

用良好的态度去和顾客交谈真实是没有方法的话，能够将这个淘宝买家拉黑，它就不会在你店铺消费了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。