淘宝卖家做海外代购的，买家收货说产品是假货要退货怎么办？

         大家好，我是一个卖家，是海外保健品代购，有个买家买了我们的2瓶小孩的DHA，买的时候根本就没有洽谈，直接购买的。收到货了，然后找我聊，说我的是假的。我的货全部是澳洲直邮过来的。他现在要投诉我，原话如下：我...                

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