淘宝买家的收货地址是英文的，好像是莫斯科那边的怎么办？

         我是天猫卖家 一个买家 拍下的商品都是地址都是国外 全是英文的，我们发不了货，然后买家申请 未按约定时间 我们改怎么办呢                

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