淘宝买家退回产品款式是我店铺的，但尺码不对怎么处理？

         我店铺只做SM 两个码，我发出去的是M，但是退回来的是L，小二叫我物流公司开证明，物流公司说没办法开证明，证明不是我的货，怎么办？                

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