淘宝商家的保证金没有解冻，但为什么去年交的保证金没有了？

         去年交了保证金1000 保证金里账目也显示 可是支付宝只显示收了30 我没有解冻 去年淘宝店铺也显示1000保证金 怎么现在没有了                

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