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买家使用虚拟淘宝商品后申请退款，淘宝商家该怎么办？

weng1590楼主|2019-11-14|08:29|发布在分类 / 恶意问题|阅读：7866

你好，我是卖虚拟产品的卖家。我现在遇到一个问题：虚拟产品我已经发出（产品为专机专用软件，无法二次使用），并且买家已经使用，却在旺旺上面说没有收到，并且提出退款。我该如何处理

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