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尺寸拍错不喜欢效果不好，是淘宝卖家责任吗？

竹林听雨楼主|2019-12-31|06:33|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：527

低价不包邮，买家付邮后发货，到货买家申请如上理由全额退款（含运费），我拒绝理由是承担寄出运费。买家不同意，因为平台写非包邮邮费卖家承担，因为淘宝平台给这样的解释我问淘宝客服人员，他们说这个申请理由是卖家责任，除非买家申请理由是其他才需要承担发货运费，申请别的都是商家责任。买家不喜欢拍错不如她美意都是卖家责任这个符合逻辑吗？我们还给买家投运费险，没有买卖交易还有白付邮费白送保险费，百思不得其解。

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