淘宝商家设置的淘金币抵现活动在客户那里不好用，是怎么回事？

         我设置的淘金币，有个宝贝抵现金5%，为什么客户付款只能抵扣原来的1%,没有赚到金币，还要给他发红包退差价？                

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