淘宝店铺宝贝详情页的问大家功能显示不出来是怎么回事？

         淘宝买家提问题的问大家功能怎么没有反映，显示不出来，买家问了问题了我这边也没有收到，页面上也不会有显示，已买过的买家也没有收到消息？                

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