淘宝洗涤方式的前提下买家错误洗涤导致衣物串色是谁的责任？

         棉质深色衣物难免会有浮色，详情页有注明衣物洗涤方式，但买家错误洗涤导致衣物染色责任归谁？买家退货可以拒绝吗？拒绝退货后是否需要提供什么证明                

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