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淘宝店交易纠纷，怎么解决？会不会影响权重？

用心等待11楼主|2020-05-22|13:46|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2552

买家购买商品1个月，出现故障。要求要换新。我们也同意换新，让买家把坏的寄回来，收到货给他换新。可买家不同意，非得让我们补发一个新的给他，等他换好了再把旧的寄回来

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