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淘宝买家要求退款却不提交申请，商家投诉被驳回怎么回事？

龙港洪峰百货楼主|2020-05-08|21:46|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：7210

我这一单卖了一双情侣鞋女款，买家自己拍的，收到货后自己确认收货了，两天后上来直接发起售后说想要男款，我同意退货退款，人家竟然不想承担运费改成了申请只退全额货款不退货，我投诉竟然被驳回？淘宝的公证在哪里...

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