淘宝店铺卖自制甜点，被买家举报罚款了，要怎么处理？

         一个买家，在我店铺买了一些自制甜点，晚上六点收的快递，第二天早上十点就来给我说没有生产日期，小孩不敢吃，后面又说被学生举报了，罚款，2000。然后说要退货，我拒绝了，我店铺不支持七天。云云之类~然后我就给...                

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