淘宝买家退货没与商家协商，直接发了顺丰到付怎么处理？

         客户没经过允许退货发了顺风到付，我不签收他把运费付了，然后联系然后小二联系我叫我签收吧，客户把运费付了，我说我签收了不会在给客户退邮费吧，小二说不用，结果我签收了淘宝自动把邮费扣了付给买家，我不是太冤...                

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