淘宝店铺供应商说帮我运营店铺，却一点成效没有怎么处理？

         我上半年交供应商980元.到现在一点起色都没有.现在供应商又打电话说.交5000帮我运营店铺.我只交了2500说能帮我管理好店铺.到现在又过一个星期.还是一点效果都没有.我想退款.又不给我退.我怎么才能要回这个钱.                

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