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淘宝商家被恶意投诉未按约定时间发货，应该如何处理呢？

渊源楼主|2020-05-20|21:42|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：5452

买家拍过宝贝20分钟申请退款，我没有发货，而且系统自动把钱退给买家了，现在买家还投诉我未按约定时间发货，淘宝提示要我赔付5元，还要我提供发货快递单和揽收证明，我应该如何处理？我应该提供哪些证据截图？

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