淘宝店铺的买家损坏产品后，恶意退款怎么办？

         买家购买电子产品   ，收到货后验证满意 ，  确认收货 也自主好评了 ， 产品用了十几天 买家人为损坏了产品 产品外观破损严重  ，导致性能故障 ， 要求退款                

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