淘宝商家已经同意买家的退货申请，为什么还会被他投诉？

         昨天一个买家买了一件衣服！她申请退货我已经同意了！可能是没有收到款！他今天怎么还投诉我呢？我应该怎么做呢！哪位大神有经验说说我应该怎么做呢？                

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