淘宝买家明确说要给差评，坚持不退款，商家发不发货呢？

         买家就是明摆要给我差评，我还没发货，但是他一直不申请退款 交易已经过了几天了 让他申请退款不申请，我也没有全新关闭，有什么办法讲给我采纳采纳？                

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