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淘宝店铺千牛上接收不到买家的消息是怎么回事？怎么处理？

刘网根楼主|2020-05-30|21:37|发布在分类 / 店铺管理|阅读：3358

我的千牛接收不到买家聊天信息，1：但是我主动跟老客户发信息，老客户可以接受到我的信息，然后他再给我发信息我也可以接受到，恢复正常！2：如果是新卖家陌生人直接给我发信息，我是接收不到的！为什么？

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