淘宝买家说我泄漏她的信息，我根本没有泄漏，怎么处理？

         买家说我泄漏她的信息，我根本没有泄漏，怎么处理买家让我给个说法，不是我泄漏的，我怎么给说法啊，我发货的面单上，也没有我的店铺名之类的                

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