淘宝买家没买过店铺商品，却投诉说在我家买过劣质产品，怎么办！

         之前有个卖家在我店铺里拍了个邮费补差价也就是1元的商品，然后让我给退款，我给退了，结果第二天他就举报我，说是在我店铺之前买过劣质商品，然而他从头到尾根本就没有买过我家任何宝贝。我就纳闷了我，他举报我了...                

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