淘宝买家退货，但不想出寄回的运费，怎么办？

         商品是包邮的，买家收到货说穿小了要退货，同意了她的退货申请并且告诉她寄回的运费她自己要出我们不接受平邮和货到付款，这下买家就不想出退回的运费，就很不客气的说是我们衣服码子不对不是正常码，然后又说衣服上...                

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