头像改不了还有资料，为什么淘宝上收不到我的店铺？

         我的头像改不成  之前开了有一年管过  也没上过商品  前几天刚上了几个新商品   可是店铺名还有头像资料都改不了 淘宝里也收不到我的店铺   但是显示的一切正                

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