淘宝介入需要快递红章证明，顺丰不开红章证明怎么办？

         定做产品不支持退换的，买家申请退货淘宝自动同意，收到货后拒绝了退换，淘宝要求快递红章证明，快递员说他们分部没有章，打顺丰官网人工回复顺丰从不开证明                

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