淘宝店铺群聊里出现系统检查出有1个异常成员，怎么处理？

         各位大神，请问你们的淘宝群聊里有没有出现系统检查出你有1个异常成员当你点击清理成员的时候确直接自动关闭千牛。所谓的异常成员也没有处理掉。各位有出现这种情况吗                

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