淘宝店铺的运费险不承保，怎么操作才能解决呢？

         我们店有购买 卖家版运费险，是全店适用的， 但有一单 是买家自身原因｛退货率太高，保险公司认为他是高危客户，不给他承保，事前做为卖家我们是不知情的｝， 买家退货后 要求我们赔付运费。 店铺已...                

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