淘宝店铺的货物有点轻微磕碰，是物流造成的，怎么办？

         我是卖风扇的，其实买家本身就不想要这个风扇了，想退货，但是他不想承担退货运费，恰好这风扇的底盘，买家发现有点轻微磕碰，很明显这是物流导致的。我说可以给他重新邮寄个底盘，但是买家坚持退货，而且理由写的是...                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。

推荐阅读：

淘宝店铺限时抢购，应该如何设置？

出售转让天猫店铺赚钱吗？怎么给店铺估计？

淘宝店铺做了活动，设置了优惠券，也有流量，为什么没转化？