为什么我的淘宝卖家版万象客服打开是一片空白，无法联系的上？

         为什么我的卖家版万象客服打开是一片空白，无法联系的上，这是为什么呢？买家版的联系小蜜客服就可以用，都是一个爹的产品，为什么买家版可以联系，卖家版却不可以呢                

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