天猫客服外包平台金牌售前客服的职责是什么呢？

         4、识别顾客天猫客服外包平台售前客服还需懂得识别顾客，新顾客、老客户和询问过未买的顾客，金牌售前客服都应将资料备注下来，这会很大程度提升顾客的购物体验2、解决顾客的询问顾客询问店铺产品时，天猫客服外包平台售前客服需要专业且正确的回答顾客1、接待顾客天猫客服外包平台金牌售前客服的第一项内容就是接待顾客而这其中，淘宝金牌售前客服是最先接触顾客的人，起着接待、询问、推荐等作用的，帮助售中和售后客服更好的服务顾客如果顾客提出问题后，金牌售前客服支支吾吾的回答不清楚或者等很久才给顾客告知答案因此，淘宝金牌售前客服需要注意的问题有很多，如客服的基本应答知识、产品知识等，都是客服需要掌握的3、推荐产品当顾客询问产品后并得到解答后，这时不管顾客是否有购买意向，客服都需向顾客推荐店铺其他产品，这可以大幅度提升店铺的客单价，带动店铺其他产品的销量那么，天猫客服外包平台金牌售前客服的工作内容有哪些呢如何开网店，因此，金牌售前客服在给打招呼时，一定要礼貌热情的跟客户打招呼的，而且还要做到及时回答问题如何开网店，金牌售前客服的好坏直接关系着店铺的转化                

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