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淘宝店铺的牛仔裤洗过掉色给差评要求退货，怎么解决？

135****4751楼主|2020-05-18|13:02|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9983

买家买了一条牛仔裤，因为洗过掉色给了差评，今天又要退货，说不给退就申请小二介入。退货后差评不删除吧？我想问一下掉色属于质量问题吗？洗过影响二次销售的，不给退可以

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