淘宝个体营业执照注销了，导致企业店铺被封，要怎么弄？

         目前小二是说可以提供供工商的函件原经营主体的所有股东承诺函 并要求工商局盖章。。。目前是想知道有谁遇到这种情况的吗？并且成功把店铺降为自然人了的，另外这个                

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