淘宝店铺的客户手机留空号，申请仅退款旺旺不回复，怎么办？

         一个广东的学校的客户手机留空号，收到了快递申请仅退款污迹，小二驳回，直接退款关闭，马上又申请售后仅退款质量问题这种情况小二还会驳回吗？投诉了恶意仅退款成功了，我                

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