淘宝买家收到货，仅退款怎么办？最后退了，发后再碰到怎么办？

         碰到个买家拍了20元的商品，一签收了就以质量问题申请退款，让退货也不同意，顺丰到付也不同意，来来去去不同意了好几次 ，让拍了个照片看看，就拍了不是我发过去的相同                

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