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淘宝湖北商家没办法发货，买家投诉只能认栽，怎么办？

烈日芳华楼主|2020-05-02|12:59|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：6959

买家1月16号购买商品时快递已停发，跟买家旺旺沟通说好年后再发。然后疫情爆发，湖北省封城中快递一直没有恢复，我们商家无法出家门。买家现在申请退款，理由是未按约定

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