淘宝话费充值，买家退款怎么办？客服介入需要物流信息？

         话费充值本就是虚拟运营商，话费已经充值成功，但是买家依然要退货，客服介入，得需要物流凭证，我就想问话费那里来的物流，摆明了就是个坑！                

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