淘宝买家收货20天后没与本店联系，直接申请仅退款，怎么处理？

         买家收货20天后，没与本店联系，直接申请仅退款，怎么处理？ 1买家没与本店联系说明情况，直接申请仅退款。 2本店与之联系且不回复 3拒绝退款后第5天买家再                

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