淘宝店铺被中评后买家不愿意沟通应该怎么办？

         各位老师，小店原先100好评，遇到一个好评率95的买家，在购买后20天左右，发出一般般的中评，短信协商不喜欢可以退货，打电话过去通话状态，估计已经拉黑，该商                

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