淘宝店铺的买家申请退款时候的退款理由更改，怎么解决？

         买家申请退款，比如其理由是未按约定时间发货，然后我让买家更改下退款理由，改成其它或者说是等不及不想买了，买家同意了，我也看到了系统的退款申请理由更改                

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