淘宝店被投诉怎么联系厂家解决，下架产品怎么办？

         你好 我是新店铺做的比瑞吉犬粮  代理给做的网店  不知道怎么啦后台有人投诉下架十八个产品  厂家联系不到人怎么办                

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