淘宝店发布商品，消费者维权退款评价数据反馈不合格怎么办？

         我们卖这款朗科U903 64G U盘天猫京东都在卖都是正规产品，厂家这款U盘也没有做质量检测报告，只有自己的出厂时的成品检测单，我也有正规的进货链条和发票，放上去申诉了但是失败了，扣了3分，这个应该怎么办？...                

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