淘宝店铺很多的买家评论和买家反馈图自动消失了怎么回事？

         我们店做新娘衣服租赁的，为什么之前很多的买家评论和买家的反馈图都会自动消失呢，我们都是靠客人的反馈图好评一点一滴累计人气的，可之前很多客人的反馈图评论都不见了                

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