淘宝买家收货十天后差评，再联系商家处理，要怎么办？

         签收后10几天给差评，先给差评然后在问我怎么办，客服7天内并没有收到关于任何质量问题的信息 而且刚刚好今天是快递停发的日子，本来是如果快递没停的情况下是可以承担                

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