淘宝买家将卖家投诉到了工商局，淘宝商家会被处罚吗？

         买家申请退货，共两件，只申请了一件的退款，后面我们通过支付宝转了一件的货款买家投诉后，投诉会成立吗，相应处罚是什么                

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