淘宝买家好评率是百分之87，为什么几天后就百分之百了？

         一买家前几天来我店里拍的时候好评率百分之87，我就让他退款了，今天我又看了他的好评率是百分之 100，昨天也有个发出好评率是百分之9947，可是他就被超级店长                

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